Verzenden & retourneren
Verzenden
Bestellingen die voor 16.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verzonden (mits op voorraad). Je kunt je pakket volgen via Track & Trace.
Nederland
Tot een bedrag van € 75,- DPD verzending Track & Trace €4,95
Tot een bedrag van € 50,- DPD ophalen op afhaalpunt €5,95
Binnen NL boven een bedrag van € 75,- Gratis!
België en Duitsland
Per bestelling €5,95
Duitsland & België boven een bedrag van €100,- Gratis!
Retourvoorwaarden
Ben je niet tevreden over je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren (sale artikelen binnen 8 dagen).
De retourtermijn gaat in vanaf datum vermeld op het bestelformulier. Artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt, reukvrij (denk hierbij aan parfum-, rook-, kook- of lichaamsgeur) en voor zover mogelijk in de originele verpakking, voorzien van de originele labels & aangehechte prijskaartjes te worden geretourneerd. Als wij constateren dat kleding is gedragen of gewassen, wordt het onmiddellijk naar je teruggestuurd.
Let op: gepersonaliseerde en/of op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Graag het retourformulier invullen en samen met je retour opsturen.
Retourticket DPD
Klik hier voor het aanmaken van een DPD retourticket. De kosten voor een retourticket binnen NL zijn €5,95. Deze retourkosten worden verrekend met je retour. Om administratieve redenen is het niet mogelijk een retourticket aan te maken als je het pakket op afhaalpunt hebt laten bezorgen. Je kunt dan het pakket via gewenste verzenddienst naar ons terugsturen. Zie adres hieronder.
Vul bij het retourportaal de gevraagde gegevens in: - postcode, ordernummer en mailadres
Het retourticket printen en op je pakketje plakken. Het pakketje kun je afgeven bij een DPD-punt bij jou in de buurt.
Retourneren in winkel of opsturen via andere verzenddienst
Retouren mogen afgegeven worden in onze winkel in Elst of worden opgestuurd naar het volgende adres:
Retour adres
J & M
t.a.v. Retouren
Dorpsstraat 74
6661 EN Elst
Terugbetaling
Het volledige aankoopbedrag (minus eventuele retourkosten) wordt binnen 5 werkdagen na ontbinding teruggestort op je rekening. Van iedere ruil- of retourzending zijn de verzendkosten voor de afzender. Een retourpakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als zender.
In het geval van een beschadigd, of verkeerd geleverd artikel neem dan binnen 24 uur contact op met onze klantenservice met de melding van je order en klacht. Wij sturen je dan een retouretiket voor de terugzending. Zonder vooraf contact over retour klacht geen vergoeding verzendkosten. Wij doen ons uiterste best om zo realistisch mogelijke productfoto's te plaatsen. Het kan voorkomen dat de kleuren van de foto's niet exact overeenkomen met de kleuren van het daadwerkelijke item. Een lichte kleurafwijking geeft geen recht het product kosteloos te retourneren.